Refund policy

我们有 14 天退货政策，这意味着您可以在收到商品 14 天内申请退货。

退货需符合条件，您的商品必须与收到时的状态相同、未穿过或未经使用、带有标签并保持原包装。

若要开始退货，您可以通过 [email protected] 联系我们，并附上退货原因。如果允许换货，退回的商品必须未经穿着、未经洗涤，且保持原包装完好。

我们不接受未申请退货而直接退回的商品。

如有任何退货问题，您可以随时通过 [email protected] 联系我们。

损坏和问题
请在收货时检查您的订单商品，如果商品有缺陷、损坏或发错，请立即联系我们，以便我们评估并纠正问题。

例外/不可退货商品
某些类型的商品不能退货，例如定制产品（如特殊订单或个性化产品）和内衣产品（如Boxer Briefs）。如果您对特定商品有疑问或担忧，请联系我们。

非常抱歉，我们不接受促销产品或礼品卡退货。

换货
确保得到所需商品的最快方法是退货，并在退货被接受时另外购买新商品。

欧盟 14 天冷静期
尽管有上述规定，如果商品是发货至欧盟，您有权在 14 天内无理由取消订单或退货。如上所述，您的商品必须与收到时的状态相同、未穿过或未经使用、带有标签并保持原包装。

 

退货运费

除非退货是由于我们的失误（例如，商品错误或有缺陷）造成的，否则您需要承担退货运费。我们建议您使用可追踪的运输服务，以确保您的退货能够收到。

 

退款
我们收到并检查您的退货商品后会通知您，告知是否批准退款。如果批准，退款将在 10 个工作日内退回到您的原始付款方式中。请记住，您的银行或信用卡公司也需要一些时间来处理和过账退款。
如果您在我们批准退货 15 个工作日后仍未收到退款，请通过 [email protected] 联系我们。